Daniel Bordman

W dzisiejszym głównym wydaniu Wiadomości o 19.30 macie szansę posłuchać mojej wypowiedzi na temat wpadek polskich politykĂłw.

Serdecznie zapraszam i zachęcam do podzielenia się przemyśleniami.

O tym jak waĹźny jest głos w naszym codziennym funkcjonowaniu pisaliśmy wiele razy. Pomaga namosiągać sukcesy zawodowe oraz spełniać się jako osoba prywatna. Nasze brzmienie jest wizytĂłwką, ktĂłrą prezentujmy juĹź podczas pierwszego spotkania. Często to właśnie ono decyduje o tym, jak zostaniemy odebrani i zapamiętani. Oto świetny przykład człowieka, ktĂłrego głos stał się pretekstem, by zupełnie odmienić swoje Ĺźycie:

Prawda, Ĺźe wyjątkowy? Kto by nie chciał, by w jego brzmieniu tkwił taki potencjał? ChociaĹź zaprezentowany głos jest darem, to nie moĹźna zapominać, Ĺźe trening czyni mistrzem. Jest moĹźliwe wypracowanie takiego brzmienia, by pomagało nam w robieniu piorunującego wraĹźenia na naszych słuchaczach. Intensywna praca, poznanie własnego ciała oraz świadomość przeĹźywanych emocji ułatwi Ci osiągnie zamierzonych celĂłw. Głos jednak nie jest jedynym naszym atrybutem, ktĂłry moĹźemy wykorzystać, by osiągnąć sukces. Musi on współgrać z naszym wizerunkiem, przeĹźywanymi emocjami, a oprĂłcz tego powinien być dostosowany do aktualnej sytuacji. Kolejny filmik prezentuje tego samego człowieka, ale juĹź po wielkich zmianach.

To waśnie niesamowity głos zapewnił mu przepustkę do lepszego świata, ale dopiero poprawa wyglądu i wizerunku dopełniły jego wyjątkowość. Przykład Teda Williamsa moĹźe być doskonałym przykładem tego, Ĺźe wszystko w Ĺźyciu moĹźe się zmienić i dobrze się potoczyć.

A Wy co myślicie o jego zmianie?

Badania przeprowadzone przez absolwentĂłw i studentĂłw Szkoły WyĹźszej Psychologii Społecznej dowodzą, Ĺźe kobiety w tradycyjnych rolach społecznych potrafią zachęcić nas do zakupĂłw, zaś mężczyĹşni zachowujący się w sposĂłb nietypowy powodują, Ĺźe lepiej zapamiętujemy samą reklamę.

Z badań wynika, Ĺźe reklamowany produkt jest lepiej oceniany, jeśli przekaz reklamowy został skonstruowany w oparciu o wizerunek osoby pełniącej rolę stereotypową (kobieta plotkująca z koleĹźanką przy kawie). Z drugiej jednak strony, badanie wskazuje, Ĺźe najlepiej zapamiętujemy reklamy, ktĂłre pokazują ludzi w nietypowych rolach społecznych, a szczegĂłlnie mężczyzn. Wyjaśnieniem moĹźe być fakt, Ĺźe komunikaty niezgodne z naszymi oczekiwaniami, takĹźe te łamiące stereotypy, są przetwarzane bardziej wnikliwie przez nasz umysł, angaĹźują uwagę i dlatego zostają lepiej zapamiętane.

 Jesteśmy przyzwyczajeni do reklam, w ktĂłrych bohaterkami są kobiety, dlatego więcej czasu poświęcamy tym, ktĂłre prezentują mężczyzn, a szczegĂłlnie w nietypowej roli. Przykładem moĹźe tu być reklama, ktĂłrej bohaterem jest ojciec rodziny zajmujący się domem, wykonujący wszystkie prace domowe tradycyjnie przypisane kobiecie. Takie reklamy przykuwają większą uwagę potencjalnych klientĂłw i wzbudzają w nich silniejsze emocje.

Dlatego warto pamiętać, Ĺźe jeśli chcemy, aby nasza reklama została zapamiętana, to musimy wywołać emocje u jej odbiorcy, bo to one mają kluczowe znaczenie i budują jego nastawienie.

 Trzeba wzmocnić pani wizerunek. Wydobyć wszystkie zalety i sprawić, by wyglądała i mĂłwiła pani jak przywĂłdca, ktĂłrym moĹźe pani zostać. Największym problemem jest ton pani głosu. Jest zbyt wysoki i brak mu autorytetu.

 Takie słowa moĹźna usłyszeć w krĂłtkiej zapowiedzi wyczekiwanego juĹź od dawna filmu „The Iron Lady”. Potwierdza on wszystkie teorie o istotnej roli głosu w budowaniu naszego wizerunku! Głos jest  narzędziem nie tylko do przekazywania informacji, ale pełni rĂłwnieĹź funkcję autoprezentacji. Wywołane pierwsze wraĹźenie jest niekiedy tak silne, Ĺźe często decyduje o późniejszym nastawieniu innych ludzi do naszej osoby. MoĹźemy być wybitnymi specjalistami, ale nasz autorytet będzie wciąż osłabiany przez nieudolną autoprezentację. Dlatego właśnie dbałość m.in. o głos jest kluczowa w prĂłbie zdobycia zaufania u współpracownikĂłw.

Wróćmy jednak na chwilę do postaci Margaret Thatcher. To wielka osobowość, ktĂłra nie ukrywała swoich słabości związanych z głosem i wizerunkiem. Podczas sprawowania waĹźnych urzędĂłw państwowych, Ĺťelazna Dama pobierała lekcje u specjalistĂłw od emisji głosu i wizerunku. Byli to ludzie, ktĂłrzy wiedzieli doskonale, Ĺźe sukces jednostki zaleĹźy od wiedzy i posiadanych zdolności. Nie pomijali jednak faktu, iĹź potęgę tych wartości podkreśla odpowiednia prezentacja siebie. Tylko zdecydowana, mocna i stanowcza postawa moĹźe wzbudzić respekt i szacunek u drugiego człowieka.

Specyfika schematĂłw zachowania, utartych przekonań i tradycji rĂłl społecznych bywają niekiedy wielką przeszkodą w osiąganiu sukcesĂłw przez kobiety. Mogą one  odznaczać się wyjątkową umiejętnością planowania, zdolnością kierowania ludĹşmi i chęcią do działania, ale ich głos pozbawia wszelkich złudzeń. Jest zbyt słaby, cichy i mało pewny siebie, by przekonywać do swoich racji i rozwiązań. Właśnie dlatego Margaret Thatcher swoją pozycję na scenie politycznej umacniała ciężką i wymagającą pracą.

Wyniki osiągane przez osoby publiczne powinny być dla nas motywujące. Nie musimy przecieĹź działać na scenie politycznej, by wciąż się rozwijać i doskonalić. ZarĂłwno Ĺźycie prywatne jak i zawodowe codziennie stawia przed nami nowe wyzwania. To czy im sprostamy w duĹźej mierze zaleĹźy od nas. Wystarczy, Ĺźe jasno określimy sobie cele i dokładnie wytyczymy ścieĹźkę, po ktĂłrej będziemy kroczyli. Z pewnością praca nad własnym wizerunkiem i głosem pomoĹźe nam w osiąganiu zamierzonych celĂłw.

Mocny, zdecydowany i pełny głos wzmocni nasz autorytet. Przemowy, na ktĂłrych prezentacja waĹźnych kwestii połączona będzie z dynamiczną i pewną siebie mową, wzbudzą zainteresowanie u słuchaczu. Poruszą i skłonią do przemyśleń i to juĹź będzie wielkim sukcesem. Któş by nie chciał, aby jego prezentacje wzbudzały emocje i na długo gościły w pamięci słuchaczy?

Myśląc o mowie ciała, mamy na myśli gesty, mimikę, wyrazistość , wzrok, ale rĂłwnieĹź ruchy ciała i jego połoĹźenie w przestrzeni. Doskonale znana jest juĹź rola zachowań pozawerbalnych w komunikacji społecznej. UmoĹźliwia ona poznanie pewnych aspektĂłw uczuć drugiej osoby, jej intencji i osobowości. I choć sygnały wysyłane przez ciało są często nieświadome, to są zakodowane przez społeczeństwo. Właśnie dlatego warto wiedzieć, co dzieje się z naszym ciałem i jakie informacje moĹźe przekazywać dla partnerĂłw naszych rozmĂłw.

 ZauwaĹźono, Ĺźe zachowania niewerbalne pomagają w aktualizacji wyobraĹźenia, jakie chce przekazać nadawca. Jednak dla osiągnięcia pełnego sukcesu potrzebna jest pewność, Ĺźe odbiorca odczyta komunikat zgodnie z naszym zamierzeniem. Aby zmniejszyć ryzyko nieporozumienia i podtrzymać swĂłj profesjonalizm, warto mieć świadomość własnego ciała i, w miarę moĹźliwości, unikać takich zachowań, ktĂłre będą utrudniały budowanie autorytetu.

 Mimika twarzy

Nikt nie zaprzeczy, Ĺźe mimika twarzy jest istotnym obszarem do komunikowania się. Przy jej pomocy moĹźemy pokazywać nasze reakcje emocjonalne, bieżące komentarze na temat poruszanej kwestii oraz postawy wobec innych ludzi. Badania psychologĂłw wskazują na interesujące wnioski. Istnieje sześć głównych rodzajĂłw mimiki, ktĂłre odpowiadają poszczegĂłlnym emocjom (szczęścia, zdziwienia, strachu, smutku, gniewu, wstrętu/pogardy), ale przede wszystkim wyrazy mimiczne są sygnałami społecznymi. Kraut i Johnson przeprowadzili badania na ludziach grających w kręgle. Bez względu na to, czy rzut był trafny czy nie, ludzie uśmiechali się dopiero wtedy, kiedy napotykali wzrok drugiego człowieka. Nie moĹźna więc pominąć faktu, Ĺźe choć mimika twarzy odzwierciedla prawdziwe emocje, to moĹźe posłuĹźyć do przekazywania częściowo zamierzonych sygnałów społecznych – takĹźe intencjonalnych stanĂłw emocjonalnych.

Wzrok

Kontakt wzrokowy jest podstawową formą komunikowania się pozawerbalnego. Jego skuteczność obserwuje się juĹź u noworodkĂłw. W wieku trzech bądĹş czterech tygodni pojawia się pierwszy kontakt wzrokowy z matką, ktĂłry później, w fazie rozwoju, bezpośrednio wpłynie na kształtowanie się więzi między nimi. Spoglądanie jest rĂłwnieĹź informacją o sympatii bądĹş antypatii do kogoś. Uczestnicy interakcji z Ĺ‚atwością mogą określić, kiedy inni na nich patrzą. Obok samego kontaktu wzrokowego rĂłwnie istotne są inne aspekty tej formy komunikacji. Ekspresywność oczu przejawia się takĹźe w

–> ilości mrugnięć
–> otwarciu oczu (szeroko otwarte bądĹş przymruĹźone)
–> zmiana wielkości Ĺşrenic
–> ekspresja mimiczna oczy (np. „morderczy wzrok”, „kocie oczy”)

Głos

Głos to narzędzie, ktĂłre odgrywa szczegĂłlnie waĹźną rolę w komunikacji. Przy jego pomocy nawiązujemy relacje oraz przekazujemy informacje o swoich stanach emocjonalnych, postawach oraz cechach osobowości. Według niektĂłrych psychologĂłw głos jest narzędziem „dziurawym”. Oznacza to, Ĺźe,  w przeciwieństwie do mimiki twarzy, jest buforem, przez ktĂłry mogą ujawniać się prawdziwe, często skrywane emocje. PrzeĹźywane uczucia mogą być wyraĹźane poprzez wyraz twarzy, ale niekiedy doskonała świadomość naszego ciała pozwala ukryć prawdziwe emocje. Głos zaś moĹźe nas poinformować o reakcji emocjonalnej człowieka, poniewaĹź jego słabsza kontrola i gorsza umiejętność władania nim powoduje, Ĺźe uczucia są często ujawniane nieświadomie. Jest to widoczne, kiedy mamy przed sobą osobę uśmiechniętą i zrelaksowaną, a jej głos drĹźy i jest niepewny. MoĹźe to być wynikiem skrywanego napięcia emocjonalnego.

Gesty

MĂłwiąc o komunikacji musimy koniecznie wspomnieć o gestach, ktĂłre doskonale uzupełniają naszą mowę. Dzięki nim człowiek moĹźe wskazywać ludzi i przedmioty, ilustrować ruch, kształty czy rozmiary. I z pewnością gesty zrobią to z większą dokładnością niĹź słowa. Stąd tak waĹźna jest świadomość gestĂłw, poniewaĹź odgrywają one olbrzymią rolę w komunikacji.

Obok gestĂłw, ktĂłre współuczestniczą z mową, mamy rĂłwnieĹź takie znaki, ktĂłre mają umowne znaczenie. Przykładem jest oczywiście znak auto-stop, ale rĂłwnieĹź kiwający palec, ktĂłry moĹźe informować o zdenerwowaniu i naganie. Istnieją przypadki, kiedy mowa jest niewystarczająca bądĹş kiedy otoczenie uniemoĹźliwia komunikację. Wtedy język gestĂłw odgrywa najwaĹźniejszą rolę. To on daje moĹźliwość komunikacji i przekazywania informacji. NaleĹźy więc pamiętać, Ĺźe oprĂłcz głosu, rĂłwnie skuteczny w komunikacji jest ruch naszego ciała. W chwili, gdy gesty będą dostosowane do sytuacji komunikacyjnej i będą współoddziaływały z mową umocnimy naszą pozycję oraz wzrośnie wiarygodność przekazywanych informacji.  

Postawa

Bez wątpienia mimika twarzy, głos oraz gesty są istotne w relacjach interpersonalnych. Często decydują o skuteczności naszych rozmĂłw. RĂłwnie istotna jest nasza postawa ciała. Pozycja, w jakiej się znajdujemy, wyraĹźa nasz stosunek do drugiego człowieka. Ten, ktĂłry domaga się szacunku często staje wyprostowany, z wypiętą piersią oraz z rękoma na biodrach, zaś osoba, ktĂłra ma juĹź ustaloną pozycję pod względem władzy częściej czuje się rozluĹşniona i zrelaksowana. Obraz takiej osoby będzie decydował o naszym nastawieniu do niej. ZauwaĹźono, Ĺźe rĂłwnieĹź pozytywne emocje względem drugiej osoby są okazywane przez ułoĹźenie naszego ciała. JeĹźeli dwie osoby dobrze czują się ze sobą, to mogą one przyjmować podobne, wręcz lustrzane pozycje. Wszystkie te informacje są cenne i moĹźna je wykorzystywać podczas nawiązywania nowych znajomości zawodowych i prywatnych.  

Wygląd

Podstawową funkcję, jaką pełni nasz ubiĂłr, to okrycie i ogrzanie naszego ciała. Jednak naleĹźy pamiętać, Ĺźe to jak się ubieramy wpływa na autoprezentację. Jak pisał Calr Riuz Zafon „Szata nie zdobi człowieka, ale swoje robi”, dlatego warto na chwilę zatrzymać się przy tym temacie. WyobraĹşmy sobie, Ĺźe w kancelarii prawniczej spotykamy się z naszym obrońcą. W pierwszym kontakcie ocenimy jego wygląd, zachowanie i sposĂłb mĂłwienia, a dopiero później będziemy mogli zweryfikować jego umiejętność i skuteczność. Jeśli będzie on ubrany nieschludnie, to będziemy mieli do niego mniejsze zaufanie, co w konsekwencji spowoduje, Ĺźe nie zdecydujemy się na jego usługi. Dlatego tak istotne jest, by pamiętać, Ĺźe nasz wygląd zewnętrzny wpływa na nasze funkcjonowanie w Ĺźyciu prywatnym i zawodowym.

Kontakt wzrokowy, mocny i donośny głos, gesty i mimika twarzy, to tylko niektĂłre umiejętności, ktĂłre są istotne w wystąpieniach publicznych i w bezpośrednim kontakcie. Zwykle zajmuję się osobami, ktĂłre mają dużą trudność w nawiązaniu i utrzymaniu kontaktu wzrokowego. W wyniku skrępowania, niepewności bądĹş dyskomfortu unikają go zupełnie lub ograniczają się do przelotnego spojrzenia, ale nigdy nie zanurzają się w głębię oczu swojego słuchacza. Myślę, Ĺźe nie muszę opisywać, jak wiele strat moĹźe przynieść taka postawa. To właśnie przy pomocy oczu, mimiki i gestĂłw ułatwiamy sobie rozmowę.

W większości przypadkĂłw, trudności związane z tymi umiejętnościami są przedmiotem moich działań. Jednak nie tym razem. Niesamowitym doświadczeniem była praca z osobą, ktĂłra nie miała problemu z nawiązaniem kontaktu wzrokowego, wręcz przeciwnie. JuĹź na pierwszym spotkaniu wciąż patrzyła mi w oczy,  nie odrywając ode mnie wzroku. Spojrzenie kierowała w jeden punkt i niemal w ogĂłlnie nie mrugała. Dodatkowo ten sztywny wzrok nie był wzbogacony i uzupełniony przeĹźywanymi emocjami. Niestety takie spojrzenie stało się nieprzyjemne i wywoływało negatywne emocje. Spowodowało rĂłwnieĹź, Ĺźe rozmowa z tą osoba była męcząca.

Bardzo szybko rozpoznaliśmy trudność i rozpoczęliśmy proces zmiany. Skupiliśmy się na oczach, mimice i gestach, a naszym główny zadaniem było odblokowanie skrywanych emocji, nauka ich wyraĹźania i Ĺ›wiadomego dostosowanie do sytuacji komunikacyjnej oraz oczywiście panowania nad kontaktem wzrokowym. Praca oparta na uświadomieniu osobie zachowania spowodowała, Ĺźe wyraĹşną zmianę moĹźna było zaobserwować juĹź na pierwszym spotkaniu. Uświadomienie osobie jej mechanizmĂłw działania oraz pokazanie, jak funkcjonuje i jak jest to odbierane przez otoczenie spowodowało, Ĺźe osoba ta zyskała duĹźy wgląd we własne zachowanie. Mogła je kontrolować i wykorzystywać do tego, by wzmacniać swĂłj przekaz.

Nagle jej wypowiedĹş oĹźyła! Twarz zaczęła wyraĹźać emocje, a gesty i mimika twarzy akcentowała, to co istotne. Ale co najwaĹźniejsze, osoba ta sama poczuła zmianę. Chciała kontynuować opowiadanie, poniewaĹź gesty, uśmiech, wędrĂłwka wzroku, swoboda i dynamizm wprawiały ją w niebywale dobry nastrĂłj. Uśmiechała się kiedy mĂłwiła, a jej opowieść nabrała barw i stała się bardziej autentyczna.

Nieskrepowany i niekrępujący kontakt wzrokowy stał się jej atutem, a gesty i mimika twarzy doskonałym narzędziem wzmacniania przekazu. Oczywiście na pierwszym spotkaniu nie zaszła trwała zmiana, ale osoba ta osiągnęła coś niezwykle istotnego! Uświadomiła sobie własne dysfunkcyjne zachowania, co pozwoliło wytyczyć ścieĹźkę dalszej pracy.

Rola uśmiechu w naszym codziennym funkcjonowaniu jest doskonale znana. Nikt juĹź nie wątpi, Ĺźe jest on istotnym elementem naszego wizerunku. Pisano o tym w wielu podręcznikach i poradnikach. Psychologowie prowadzili badania i tworzyli coraz to nowe teorie uśmiechu. ZauwaĹźono, Ĺźe uśmiech jest istotnym narzędziem w nawiązywaniu nowych znajomości. Stanowi rĂłwnieĹź świetny początek we flircie. O waĹźnej roli uśmiechu w naszym Ĺźyciu znajdziemy wiele informacji. Czy istnieje jednak taki obszar naszego funkcjonowania, gdzie uśmiech moĹźe utrudniać osiąganie sukcesu?

OdpowiedĹş brzmi tak.

Choć w przewaĹźającej części uśmiech pomaga w kreowaniu wizerunku, to istnieją teĹź takie obszary, gdzie zbyt częste posługiwanie się nim moĹźe nam zaszkodzić. Taką dziedziną jest praca. W duĹźej mierze wiąże się to z naszą kulturą.

ZrĂłbmy eksperyment. ZnajdĹş w domu, pracy czy księgarni kilka polskich i amerykańskich czasopism. PorĂłwnaj ze sobą jak często publikowane zdjęcia w tych gazetach przedstawiają osoby uśmiechnięte i nieuśmiechnięte. Prawdopodobnie dojdziesz do podobnych wnioskĂłw co dr Piotr Szarota, adiunkt Instytutu Psychologii PAN.

ZauwaĹźono, Ĺźe rola uśmiechu jest róşna w zaleĹźności od kultury w jakiej się znajdujemy. Dla realiĂłw polskich mamy ciekawe zróşnicowanie. Okazuje się, Ĺźe w prasie popularnej oraz magazynach popularnonaukowych ilustrowane są głównie zdjęcia osĂłb nieuśmiechniętych, a często nawet bardzo powaĹźnych. Jest to cecha charakterystyczna dla Polski, poniewaĹź w prasie amerykańskiej krĂłluje uśmiech. Wywnioskowano na tej podstawie, Ĺźe w Polsce takie cechy sprawnościowe jak kompetencja i inteligencja łączą się raczej z surowym i powaĹźnym wizerunkiem. Informacje płynące z tych spostrzeĹźeń są niezwykle cenne, poniewaĹź moĹźna je wykorzystać do budowania wizerunku osoby stanowczej i profesjonalnej, co moĹźe podnieść Twoją pozycję w pracy.

Wniosek płynący z tych rozwaĹźań jest bardzo prosty. Uśmiech poprawia samopoczucie i pozwala nawiązywać nowe znajomości, ale jego kontrola rĂłwnieĹź moĹźe być cenną umiejętnością. Co więc naleĹźy zrobić, by poprawić swĂłj wizerunek? To proste. Chcąc pozyskać klientĂłw, podpisać waĹźne kontrakty – ograniczaj uśmiech, a osoby z Twojego otoczenia zawodowego będą postrzegały Cię jako bardziej kompetentnego i profesjonalnego pracownika.

Nadmierne obniżanie głosu

Pisaliśmy juĹź o wpływie głosu na nasz wizerunek i pozycję zawodową. Im niĹźszy głos, tym większa szansa na osiągnięcie sukcesu. Jednak pamiętajmy „Co za duĹźo, to nie zdrowo”. WyobraĹş sobie wyspę z lazurowym wybrzeĹźem, piaszczystym pisakiem i błękitem nieba. Prawdopodobnie zachwycisz się pięknem tego widoku. Jednak gdy te wszystkie barwy będą mocniejsze i rażące, wtedy krajobraz moĹźe wydać się nieprawdziwy. Dokładnie tak samo dzieje się z głosem. Zbyt niska barwa powoduje, Ĺźe jego brzmienie jest nieprzyjemne. Dodatkowo sztuczne obniĹźanie głosu jest wyczuwalne i Ĺşle wpływa na TwĂłj wizerunek. Osoby z otoczenia nie będą traktowały Cię powaĹźnie. Pamiętaj, by podczas obniĹźania głosu zachować umiar, ktĂłry uratuje Cię przed byciem sztucznym, a moĹźe nawet „śmiesznym”.

Mniejsza ekspresja emocjonalna

Pisząc o lepszym zrozumieniu naszych komunikatĂłw, nie moĹźna pominąć wpływu mowy pozawerbalnej na nasz sukces w sytuacji komunikacyjnej. Okazuje się, Ĺźe duĹźa część mężczyzn jest mniej ekspresywna pod względem emocjonalnym. Podczas rozmĂłw ograniczają swoje gesty i mimikę twarzy. Trzeba pamiętać, Ĺźe moĹźe to utrudnić kontakt, poniewaĹź odbiorca interpretuje rĂłwnieĹź informacje płynące z naszego ciała oraz barwy i brzmienia głosu. WyobraĹşmy sobie osobę, ktĂłra chce, by jej pracownicy wykonali jakieś zadanie. Powagę tego polecenia przekazuje suchymi słowami, ale nie wzmacnia tego komunikatu gestami, emocjami i mimiką twarzy. MoĹźe to spowodować, Ĺźe ludzie zignorują jej prośbę i zajmą się inną czynnością. Warto pamiętać, jak duĹźy wpływ na powodzenie komunikatĂłw ma mowa pozawerbalna. Jest ona waĹźnym kanał przekazu, ktĂłrego nie naleĹźy pomijać. Świadomość tego zachowania moĹźe usprawnić zdolności komunikacyjne, a przez to wzmocni naszą moĹźliwość oddziaływania na innych.

Trudność w przyznawaniu się do błędĂłw

Nikt nie lubi przyznawać się do swoich błędów. Czasem jednak ciągłe upieranie się przy swoich racjach może przynieść niekorzystny skutek. Ludzie szybko zauważą Twój błąd, dlatego upór będzie potraktowany jako niekompetencja.

Jak wynika z opracowania pracownikĂłw Szkoły Głównej Handlowej pod kierunkiem prof. Piotra Płoszajskiego, istnieje wiele sytuacji, w ktĂłrych podzielenie się własną pomyłką moĹźe przynieść lepszy rezultat niĹź jego ukrywanie. NaleĹźy pamiętać, Ĺźe rozmowa o niepowodzeniu skieruje uwagę na ĹşrĂłdło niepowodzenia, a tym samym pozwoli nam uczyć się na własnych błędach.

Jeśli nie popełniasz pomyłek często, to warto, byś nie wstydził się ich, poniewaĹź są one obecne w Ĺźyciu kaĹźdego człowieka, nawet największego profesjonalisty. Szczere przyznanie się do błędu spowoduje, Ĺźe uświadomisz sobie swoją słabą stronę i będziesz mĂłgł nad nią pracować. OprĂłcz tego przyznanie się do błędu jest często odbierane jako ludzkie zachowanie i przejaw odwagi. Wpłynie to na wzrost naszego poparcia, a dzięki temu będziemy swobodniej prezentować swoje racje i skuteczniej przekonywać do pomysłów.

Niechęć pytania o drogę

Pod hasłem „niechęć pytania o drogę” oprĂłcz podstawowego znaczenia, kryje się rĂłwnieĹź inne przesłanie. MężczyĹşni nie lubią pytać o drogę i nie lubią prosić o pomoc. Oczywiście nic w tym złego, Ĺźe w trudnych sytuacjach chcemy radzić sobie sami. Zdobywamy przy tym doświadczenie oraz podnosimy poczucie własnej wartości. Jest to forma doskonalenie i kształcenia charakteru. NaleĹźy jednak pamiętać, Ĺźe samodzielna droga przez ścieĹźki Ĺźycia bywa czasem zbyt kosztowna. Dlatego niekiedy warto zapytać o drogę, dojechać do celu szybciej i zaoszczędzić czas, ktĂłry moĹźna przeznaczyć na doskonalenie innych waĹźnych umiejętności.

Świadomość swoich obszarĂłw do zmian moĹźe zaowocować kreatywnymi postanowieniami. W ten sposĂłb będziesz się wciąż doskonalił i poszerzał moĹźliwość osiągnięcia sukcesu w Ĺźyciu prywatnym i zawodowym.

Daniel Bordman

Chichot

- w szczegĂłlności podczas rozmowy z mężczyzną

Niekiedy nie zdajesz sobie sprawy z tego, Ĺźe chichoczesz podczas niemal kaĹźdej rozmowy. Takie zachowanie moĹźesz uwaĹźać za nieszkodliwe. RozluĹşnia ono atmosferę i stawia Cię w Ĺ›wietle zabawnej i sympatycznej kobiety. Jednak wyobraĹş sobie, Ĺźe TwĂłj rozmĂłwca powiedział nieudany Ĺźart bądĹş nie powiedział nic zabawnego, a Ty wciąż się śmiejesz. Taka sytuacja nie wpływa dobrze na TwĂłj wizerunek. Jesteś odbierana jak kobieta, ktĂłra nie ma swojego zdania i jest niepowaĹźna. Zainteresowanie Tobą spada, by na końcu zupełnie zakończyć znajomość. Wato mieć świadomość własnego zachowania. Tylko to pozwoli Ci na przemyślane i dostosowane do sytuacji reakcje.

Dziecięcy głos

- przeszkadza w pracy, w awansowaniu i w budowaniu profesjonalnego wizerunku

NaleĹźy pamiętać, Ĺźe bardzo często to właśnie na poziomie podświadomym zapada decyzja o przyznaniu komuś kredytu zaufania. Niekiedy nie wystarczą pierwsze wraĹźenie, dobre wyniki w pracy czy mocne argumenty. Do osiągnięcia sukcesu potrzebny jest rĂłwnieĹź profesjonalny wizerunek, a dziecięcy głos uniemoĹźliwia jego budowanie. Kojarzy się on z nieodpowiedzialnością i brakiem doświadczenia. Nic więc dziwnego, Ĺźe osobom, ktĂłre operują takim głosem, trudniej jest awansować. Praca nad głosem i sposobem jego wydobywania pozwoli to zmienić. Będziesz postrzegana jako osoba powaĹźna, a Twoje argumenty i sugestie staną się bardziej wiarygodne.

Zdrobnienia

- osłabiają profesjonalny wizerunek i pozycję negocjacyjną

MoĹźesz mieć interesujące propozycje i korzystne rozwiązania, ale wystarczy, Ĺźe TwĂłj głos o tym nie zapewni i wszystkie starania zakończą się poraĹźką. Zdrobnienia osłabiają wizerunek, co bezpośrednio wpływa na Twoją pozycję zawodową. Wystarczy to zmienić, a szansa na sukces wzrośnie. UwaĹźasz, Ĺźe nie zdrabniasz? Prawdopodobnie masz rację. Zanim jednak przeskoczysz do kolejnego punktu naszych rad, przeczytaj kilka przykładĂłw zdrobnień i zastanĂłw się, czy nie należą one rĂłwnieĹź do Twojego repertuaru uĹźywanych słów:

pieniążki, domek, Martusia (i każde inne imię), karteczka, herbatka, kubeczek, śniadanko, spotkanko

Częste uśmiechanie się

Uśmiechanie się jest pomocne w nawiązywaniu nowych kontaktĂłw. NaleĹźy jednak pamiętać, Ĺźe zbyt częste takie zachowanie przynosi odwrotny skutek. Okazuje się, Ĺźe nasi słuchacze traktują nas mniej powaĹźnie. Wpływa to na naszą skuteczność w pracy i powodzenie w Ĺźyciu prywatnym. Praca nad tym aspektem naszego zachowania nie jest trudna. Wystarczy uświadomić  sobie problem, by ułatwić proces zmian. Pamiętaj, Ĺźe dostosowanie zachowania do zaistniałej sytuacji jest najlepszym sposobem na poprawę naszego wizerunku.

Oczywiście nie kaĹźda kobieta ma omĂłwione wyĹźej trudności. NiektĂłre z Was świetnie radzą sobie w świecie biznesu i osiągają sukcesy w Ĺźyciu prywatnym. Inne zaś borykają się z niepowodzeniami, nie widząc jakie są ich przyczyny. Dlatego warto uświadamiać sobie pewne nasze przyzwyczajenia i podejmować decyzję o ich zmianie. Tylko w taki sposĂłb będziecie mogły jeszcze efektywniej działać w obszarze zawodowym  i prywatnym.

 Brytyjscy naukowcy przeprowadzili badanie, w ktĂłrym chcieli sprawdzić, jaki wpływ na postrzeganie mężczyzny ma jego zarost. Okazało się, Ĺźe kobiety biorące udział w badaniu, określiły mężczyzn z zarostem jak twardych, dominujących, dojrzałych, agresywnych i męskich. Uznały ich takĹźe za najlepszych partnerĂłw Ĺźyciowych i… najlepszych kochankĂłw.

Do badania uĹźyto 15 zdjęć, na ktĂłrych widniały męskie twarze z  zarostem róşnej długości i intensywności. Fotografie prezentowały pięć poziomĂłw owłosienia – gładko ogolone, lekki zarost, silny zarost, małą brodę i wyraĹşną brodę.

Pokazując zdjęcia kobietom, zapytano je o to, jak duĹźe pożądanie wyzwala w nich kaĹźdej ze zdjęć i ktĂłrego z mężczyzn widziałby jako swojego partnera. Twarze z brodami zostały ocenione najwyĹźej. MężczyĹşni z  lekkim zarostem zostali uznani za idealnych partnerĂłw seksualnych i  towarzyszy Ĺźycia. Gładko ogoleni panowie znaleĹşli się na końcu listy w  kaĹźdej z kategorii.

Jak podaje brytyjska gazeta „Dziennik” wyniki te tłumaczą, dlaczego wizerunek „nieogolonego”aktora cieszy się większym zainteresowaniem kobiet. Warto sprawdzić, czy te wyniki są prawdziwe rĂłwnieĹź w polskiej kulturze. Sam/sama zdecyduj, kto lepiej się prezentuje: