W wystąpieniach publicznych część ludzi boi się niewygodnych pytań. I to jest normalne zachowanie. Nawet najlepiej przygotowani, którzy wiedzą co chcą powiedzieć mogą się bać pytań na które nie znają odpowiedzi. Mamy wpływ na to, czy się przygotujemy do wypowiedzi. Wpływu jednak już nie mamy, na osoby zadające niewygodne pytania, dlatego ważne jest nasze nastawienie oraz umiejętności zręcznego wychodzenia z takich sytuacji.
Co zrobić w sytuacji, gdy ktoś zadał trudne pytanie?
Proces odpowiedzi rozpoczyna się jeszcze przed wypowiedzią. Musimy ustalić listę niewygodnych pytań, jakie mogą się pojawić i znaleźc na nie odpowiedź. Dzięki tej metodzie zyskuje się jeszcze większy autorytet u ludzi, bo widzą, że jesteś naprawdę przygotowany.
Co jeśli znalazłem większość pytań a ktoś z sali zada te, którego nie przewidziałem?
Jedno jest pewne. Ludzie są z natury kreatywni i jeśli chcą to naprawdę mogą zadawać najdziwniejsze pytania. Dlatego zrób tak.
Po pierwsze zaakceptuj to, że różne pytania mogą się pojawić.
Jeśli założymy, że stanie się najgorsze i po prostu „odpuścimy sobie” to swoboda, którą dzięki temu zyskamy pomoże nam wyjść z prawie każdej trudnej sytuacji.
Mając trzeźwy umysł będziemy szybciej reagować na wszystkie zdarzenia.
Mając już odpowiednie nastawienie warto zastosować kilka metod, dzięki którym zyskasz na czasie, tak by mieć możliwość odpowiedzi na te trudne pytanie.
Oto kilka podpowiedzi jak to zrobić.
Opóźnienie:
- szklanka z wodą jest świetną metodą. W sytuacji, kiedy nie wiesz co powiedzieć, po prostu zaczynasz pic wodę.
- pytania retoryczne. Jeśli czujesz, że wpędziłeś się w kozi róg. Możesz zrobić krótką pauzę i powtórzyc ostatnią częśc pytania lub frazy. Powtarzanie jest bardzo dobrą metodą.
- pauza - działa genialnie. Przecież nikt nie powiedział, że musisz odpowiadać od razu.
Spływanie z tematu:
Niektórzy rekomendują te technikę. Zaczynasz mówić: „Ciekawe pytanie, też kiedyś myślałem o tym i delikatnie przechodzi się do następnego tematu. (Trzeba uważać, bo to jest świadomy brak odpowiedzi na konkretne pytanie. Gdy trafimy na osobę, dla której odpowiedź na to pytanie jest ważna z pewnością nie daruje nam takiego zabiegu. Gdy nastąpi przypomnienie można powiedzieć. „Ach, no tak.” I zacząc na nie odpowiadac.” Zyskamy czas by się zastanowic co powiedziec. Jednak warto pamiętac, żeby wkorzystywac ten zabieg w ostateczności, gdyż można też dużo stracic.) Dlatego nie polecam tej techniki.
- Jednym z sformułowań używanym przez niektórych polityków jest technika odbicia piłeczki. Jest wiele sprzecznych opinii na ten temat. Jedni sądzą to a inni tamto. A jakie jest Państwa/Pana zdanie na ten temat? (odbicie piłeczki do publiczności/do drugiego rozmówcy). Nie zawsze da się to zrobić, jednak można o tym sposobie pamiętać.
Przyznanie się do niewiedzy:
- jeśli możesz to zrób to. Powiedz, że nie masz w tej chwili informacji na ten temat, a jeśli bardzo Panu na tym zależy, proszę zostawić kontakt odpowiem najszybciej jak się da. Jednak można to stosować tylko wtedy gdy mamy autorytet wśród grupy. Jeśli dopiero nasz wizerunek się formuje można wiele stracić przyznając się do niewiedzy.
Mam nadzieję, że po waszych wystąpieniach publicznych będzie jak najmniej trudnych pytań. A jeśli chcecie możecie przygotować się do ważnego wydarzenia lub przejść warsztat szkoleniowy z wystąpień publicznych. Zapraszam na moją stronę http://wystapieniapubliczne.com